为进一步贯彻落实省、市、区作风建设大会会议精神，严格落实“要全面提升服务效能，将之作为作风建设的永恒主题”要求，积极转作风、强服务、树形象，以作风建设促进政务服务大提升，4月16日，红梅街道组织召开街道为民（便民）服务中心作风建设推进会。红梅街道党工委副书记、办事处主任方量，街道办事处副主任周燕，各村、社区书记，街道为民（便民）服务中心全体工作人员参加此次会议。

会上，周燕回顾总结了2020年街道为民（便民）服务中心工作，并重点部署了2021年政务服务工作要求。

街道行政审批局、红菱村、翠竹南区社区作交流表态发言。

方量就街道政务服务工作提出四点要求：

一、全体人员要主动积极抓好作风建设，提升个人素质，以优良作风和坚定信念展现街道政务服务良好形象；纪委要坚持督查不松劲，针对“慵懒散”现象抓早抓小；各级领导要关心帮助前台、后台工作人员，让大家自内心鼓舞奋进。

二、省、市、区、街道、村（社区）五级政务服务体系的建设，有利于国家经济发展和营商环境优化，作为顶层设计的神经末梢，我们要以街道为民服务中心为枢纽，以各村（社区）便民服务中心为触角，最大化方便居民群众；要通过“互联网+政务服务”模式，线上线下相结合，简化流程，提升效率。

三、群众满意是政务服务工作的出发点和落脚点。处理群众工作时要运用智慧，灵活协调，换位思考，为群众着想，不要搞一刀切，生搬硬套；要发挥村（社区）群众工作经验，用心提升群众办事体验，增加街道政务服务的温度。

四、要深入贯彻学党史、悟思想、办实事、开新局工作思路，不断提高政务服务速度和质量；针对政务服务工作中的“中梗阻”，为民（便民）服务中心要定期开会，集中祛除老百姓办事中遇到的难点堵点，让老百姓真正感受到方便。