在“3·15国际消费者权益日”来临之际，3月15日，郑陆镇行政审批局联合市场监督管理局郑陆分局、中国银行郑陆支行、江苏张林芳律师事务所开展主题为“积极关注民生 维护消费者权益”的宣传活动。在活动现场，工作人员通过拉横幅、发放宣传资料、播放宣传视频、现场答疑等方式为居民宣传正确的消费观念，鼓励居民树立积极的维权意识。

“12315”投诉电话是做什么的，什么情况下可以拨打？什么是7天无理由退货？出行旅游消费要注意什么？

市场监督管理局郑陆分局副局长张联冰耐心细致地向现场群众答疑解惑，“12315”是在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码，在消费过程中合法权益受到侵害时就可以拨打。工作人员表示，在网购流行的当下，普及消费者维权知识非常有必要。

中国银行郑陆支行行长王叶文重点普及日常群众反映较多的金融诈骗、投资理财、假币辨别等相关金融知识，现场向群众演示识别假币的“一看、二摸、三听、四测”基本技巧。同时向广大群众普及残缺币的兑换和商家不得拒收现金的规定，不仅加深了群众对反假币的认识和了解，同时还提高了群众的自我保护意识。

如果遇到消费过程中权益受到侵害你会怎么做？是吃闷亏，还是勇敢地站出来对不良商家说不！

江苏张林芳律师事务所的黄继红律师用真实的案例深入浅出地讲述了居民在日常生活当中可能发生的维权事件，分析如何利用法律的武器维护自身权益。同时把将郑陆镇为民服务中心开展的“周四普法节”作为抓手，常态化开展消费维权知识咨询，推进普法工作。

本次诚信“3·15”活动的顺利开展，提高了群众、商家的消费维权参与意识和责任意识，让诚实守信、健康消费成为广大群众和商家的价值取向，共同营造诚信、法治的良好的社会氛围。