维护职工合法权益、竭诚服务职工群众是工会组织的基本职责。为能更切实地了解职工目前状况及需求，也让工会“娘家人”更好地为您提供服务。天宁区总工会于2020年11月11日至2020年12月10日开展了问卷调查活动，现将调查情况反馈如下：

一：问卷调查结果

1、您的性别？

A、男占比：28%

B、女占比：71%

2、您的年龄段？

A、16-20周岁占比：0%

B、21-30周岁占比：20%

C、31-40周岁占比：28%

D、41-50周岁占比：34%

E、51-60周岁占比：12%

F、60周岁以上占比：3%

3、您的文化程度？

A、初中及初中以下 占比：21%

B、高中或同等学历 占比：20%

C、大专或同等学历 占比：25%

D、大学本科或同等学历 占比：29%

E、研究生或以上占比：2%

4、您现在的职位是？

A、中层以上管理人员 占比：16%

B、普通行政人员 占比：18%

C、一线员工 占比：38%

D、专业技术人员 占比：20%

E、后勤事务人员占比：6%

5、您有工会服务卡吗？

A、有占比：73%

B、没有，不知道什么是工会服务卡占比：26%

6、您参加过工会服务卡的特惠活动吗？

A.有     占比：48%

B.没有 占比：47%

C.不知道 占比：3%

7、您所认为的工会是？ 最少选择1项，最多选择4项

A、工会是职工自愿参加、维护自身合法权益群众组织占比：30%

B、工会是帮助职工解决各种困难的组织 占比：29%

C、工会是企业负责劳动竞赛组织 占比：18%

D、工会是组织职工开展文体活动的占比：21%

8、您认为工会在哪方面有所成效？ 最少选择1项，最多选择4项

A、加强职工队伍建设占比：22%

B、关爱帮扶困难职工占比：30%

C、组织职工开展技能比赛占比：23%

D、开展群众性文化活动占比：22%

9、您需要工会做些什么？最少选择1项，最多选择3项

A、希望工会组织能够扮演职工利益代表者而非企业代言人角色占比：29%

B、需要工会在涉及切身利益的工资、福利方面帮职工说话办事占比：36%

C、需要工会提供澳门亚冠娱乐普惠职工实事好事占比：34%

10、您急需哪些公共服务？ 最少选择1项，最多选择3项

A、希望工会组织发挥大学校作用，推进职工技能培训占比：30%

B、希望工会组织搭建互助平台，共建共享职工大家庭占比：38%

C、认为工会要拓展职工群众性文化体育活动，寓教于乐凝聚职工的 占比：31%

11、您认为隔多久举办一次职工工会活动比较好？

A、每周一次占比：6%

B、两周一次占比：5%

C、每月一次占比：32%

D、每季度一次占比：56%

12、您喜欢参与什么类型的工会活动？ 最少选择1项，最多选择5项

A、运动类（乒乓球、羽毛球、篮球、舞蹈、瑜伽等）占比：24%

B、竞技类（游泳比赛、拔河比赛、田径运动会、台球比赛等）占比：15%

C、知识类（书法比赛、国画比赛、漫画比赛、演讲比赛等）占比：13%

D、休闲类（观看影片、厨艺大赛、电脑游戏、员工联谊会等）占比：31%

E、棋牌类（围棋、扑克牌、中国象棋、跳棋比赛等）占比：14%

13、您希望拓展哪些技能知识？ 最少选择1项，最多选择5项

A、学习计算机与智能化占比：23%

B、学习外语占比：13%

C、学习法律占比：21%

D、学习财税、会计、统计学 占比：12%

E、社会心理学占比：28%

14、您对天宁区总工会工作的满意程度？

A、非常满意占比：48%

B、比较满意占比：31%

C、一般    占比：17%

D、不太满意占比：2%

E、很不满意占比：0%

15、您对天宁区总工会工作有更好的建议吗？

无

二、总结分析

从调查结果来看，职工对工会认识有差异，对需要工会提供的服务更加多样化、多层次。调查显示，认同工会是职工自愿参加，维护自身合法权益群众组织的占30%，认为工会是帮助职工解决各种困难的组织的占29%，认为工会是企业负责劳动竞赛组织的占18%，认为工会是组织职工开展文体活动的占21%。在澳门现金赌场职工需要工会组织提供哪些帮助、服务的调查显示，职工希望工会组织能够扮演职工利益代表者而非企业代言人角色的占29%，表示需要工会在涉及切身利益的工资、福利方面帮职工说话办事的占36%，表示需要工会提供澳门亚冠娱乐普惠职工实事好事的占34%。职工急需哪些公共服务，职工希望工会组织发挥大学校作用，推进职工技能培训的占30%，希望工会组织搭建互助平台，共建共享职工大家庭的占38%，认为工会要拓展职工群众性文化体育活动，寓教于乐凝聚职工的占31%。

三、下一步举措与计划

一方面对标职工新期盼，紧密结合职工群众诉求多样化、多层次、多变性的特点，优化工会服务职工的产品设计，全力以赴做好服务职工群众各项工作，努力增强职工群众的获得感、幸福感、安全感。另一方面深入推进普惠化服务工作，不断推出新的活动主题，多层面开展工会会员服务活动，为澳门亚冠娱乐工会会员送上微福利。为促进职工舒心工作、提升生活质量、不断满足职工群众对美好生活的向往作出更大的努力。