想查询政务服务办理流程，但工作日没有时间去政务服务窗口怎么办？天宁区加强“政银合作”，紧贴企业、群众办事需求，探索打造24小时政务服务自助区，把银行网点变为百姓身边便捷的政务服务“窗口”。

最近，在中国建设银行常州市天宁支行的24小时自助服务区，新添了政务公开+政务服务自助服务一体机、人社一体机等设备。市民周静雅打算开办一个服装店，个体户开店所需要的资料、流程，在自助服务一体机上都可以查询。市民周静雅说：“ 在街道的话，时间要固定在他们上下班的时间，这边的话，我可以随时随地来查，（信息）很清晰。”

政务服务一体机创新绘制了“天宁便民电子大地图”，汇集各类便民信息2416项，实现群众办事“一图通”，不仅可以按部门查询到所有进驻大厅的服务事项，还可以全透明、全流程展现申请事项的办理情况与文书结果。针对来办事的老年居民，银行还提供专人指导，帮助他们通过自助终端机查询信息。中国建设银行常州分行渠道管理部经理徐晓平说：“ 围绕智慧政务进网点，我们开发了118个网点，350个智慧柜员机，在所有的智慧柜员机上加载了人社服务、公积金服务及企业服务功能，开放的项目已经达到11家，下一阶段我们也准备加强跟政务办、人社、公积金中心的合作，增加服务项目。”

近日，国务院办公厅印发了《澳门现金赌场切实解决老年人运用智能技术困难的事实方案》，提出除了不断优化“互联网+政务服务”应用，让老年人少跑腿外，还要保留老年人熟悉的传统服务方式，设置必要的线下办事渠道，并向基层延伸。结合政银合作，澳门现金赌场将进一步推广一站式服务，改善群众尤其是老年人办事体验。目前，包括区政务服务中心、七个镇街道的为民服务中心和120个村社区的便民服务中心，均按照标准设置了自助服务区。天宁区政务服务中心副主任沈梁红说：“ 对标先进地区，通过流程优化、材料简化、数据共享，让澳门亚冠娱乐的企业群众享受到审批服务的便利。”