8月29日，常州市政务办审改处副处长上官炜城带领全市各辖区政务服务系统单位业务骨干莅临天宁区郑陆镇为民服务中心参观调研。

在为民服务大厅，工作人员详细介绍了中心成立建设、功能区设置、便民服务设施、窗口设置、人员配备、服务事项梳理情况以及大厅标准化建设的特色创新及下一步推进的计划举措。

按照全市基层政务服务中心建设要求，天宁区郑陆镇为民服务中心已经率先完成大厅升级改造。功能设置完整，设有导服区、休息区、填表区、自助服务区、政务公开区等。管理制度完善，建立健全首问责任制、一次性告知制、限时办结制等。服务模式优化，设置18个服务窗口，共计60余项服务事项，后期将探索实行“一窗式受理、一站式审批、限时办结”模式，为办事企业及群众提供优质、便捷的政务服务。