羌磊代表：

你提出的“澳门现金赌场做好家庭医生签约服务工作的一些建议”的建议收悉，现答复如下：

自2017年以来，按照市委市政府、市卫计委要求，根据市医改办下发的《常州市家庭医生签约服务质量提升年工作方案》文件精神，我区以“稳定签约数量，巩固覆盖面，全面提质增效”为原则，把工作重点向提质增效转变，进一步提升家庭医生签约服务质量，开展了一系列工作：

一是强化家庭医生服务能力培训。开展“优服100+”项目试点工作，重点培养慢性病防治首席医生，通过开展培训课程，为家庭医生服务能力的提升提供保障。部分家庭医生同时是健康管理师、公共营养师，变身为“斜杠医生”积极为签约居民提供全方位的健康管理。不断加强家庭医生岗位培训，大力实施卫生人才强基工程，积极探索家庭医生星级评定。

二是强化家庭医生签约服务规范。以重点人群和特殊人群为重点，优先开展签约服务工作。全区统一签约服务协议、家庭医生服务手册、团队公示牌、家庭医生联系卡等，规范签约服务流程。家庭医生团队利用健康小屋或候诊区开展健康自测及健康教育，为签约居民提供连续、综合的公共卫生服务和基本医疗服务。落实慢性病“长处方”用药制度。对诊断明确、病情稳定、依从性好的签约慢性病患者，家庭医生可根据病情酌情延长用药处方配置时间。对行动不便的签约居民，鼓励有条件的家庭医生团队按双方另行约定提供预约上门服务。

三是提升签约服务宣传强度。2018年，以“精医求精·优服天宁”为主题，在全区范围内开展家庭医生签约服务质量提升年主题宣传系列活动，活动主要以与家庭医生签约服务工作相关的才艺展示、义诊咨询、展板宣传等为主，向居民宣传签约服务便民、惠民、利民的好处，提高签约服务知晓率，合理引导居民签约。活动从4月持续到12月，做到月月有活动、时时有宣传，目前各卫生院、社区卫生服务中心均已开展了大型户外广场宣传义诊活动，社会反响较好。

四是创新签约个性化精品服务。在市签约服务包的基础上积极探索个性化服务，参照《澳门现金赌场印发<江苏省家庭签约服务项目库（2017版）>的通知》（苏卫基层〔2017〕19号）的文件内容，综合分析，科学整合，按照“针对性强、群众认可度高、基层能承担、实施效果好、基本与个性化兼顾”的原则遴选，形成个性化精品服务包，由服务对象按照“知情、自愿、自费”的原则自行选择，如青龙中心的风湿免疫包和妇产科精品服务包，兰陵中心的高血压精细化管理服务包等。

2019年是中华人民共和国成立70周年，是全面建成小康社会关键之年。我区将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚决践行“两个维护”，坚持稳中求进工作总基调，全面加强党的领导，创造性落实新时代党的卫生健康工作方针，深入实施健康中国战略，聚力抓重点、补短板、强弱项，不断增强群众健康获得感。

1.加强宣传，提高服务接受程度。我区将进一步加强宣传引导，积极发动街道（镇）、社区居委会（村委会）配合做好宣传、动员和解释工作，发动社区居民积极参与，营造“人人签约，人人服务”的氛围，提高居民对家庭医生的知晓率，增强其对自身健康管理的认识。

2.夯实基础，加强家庭医生培养。提高家庭医生签约服务水平，关键在于家庭医生的数量和质量。我区将紧紧围绕居民健康服务需求，丰富服务团队的人员组成，注重对现有家庭医生的规范化培养、转岗培训、进修学习以及继续教育、学术交流等，适度增加专科医师和健康管理师等专业技术人才，充实家庭医生队伍。与此同时，通过社区志愿者网络、社工组织等，为家庭医生配备相应的志愿者或专业社工，共同协助家庭医生工作，维护居民健康。同时继续开展“优服100+”项目，与相关单位合作，重点培养慢性病防治首席医生，为家庭医生团队的构建夯实基础。

3.注重效果，做实做优签约服务。各机构应以慢病患者等重点人群为突破口，进一步提升基层服务能力，完善健康管理模式，打造品牌团队及服务品牌，提升家庭医生签约服务质量，提高群众获得感和幸福感。通过家庭医生签约服务工作，为签约对象提供医疗卫生服务的同时，对居民健康档案档进行动态更新，积极运用健康档案数据，有针对性地开展健康促进，为居民提供个性化健康管理服务，做实做优家庭医生签约服务。

4.优化服务，增强签约服务吸引力。随着家庭医生签约服务的深入开展，我区将继续鼓励各基层医疗机构根据不同人群的不同需求，制定特色鲜明的签约服务包，逐步推进个性化的有偿签约服务，积极探索家庭病床式服务，解决老龄化社会带来的老年人口保健和医护照顾问题；同时根据各基层医疗机构的特点，采取多种措施，在就医、转诊、用药等方面对签约居民实行差异化政策，引导居民有效利用签约服务进行健康管理。

签发人：吴    静

经办人：张    科   王敬群  

联系电话：69661715

天宁区卫生健康局   

2019年5月29日   

（此件公开发布）