社区工作人员首先来到残疾孤老杨玉娣家中，嘱咐她注意雪天路滑，注意出行，有困难及时联系社区。另外，嘱咐她这几天要做好自来水管防冻的准备，晚间少许拧开水龙头滴水成线，避免管道或零件开裂。杨老激动的握着社区工作人员的手说：“感谢党和政府，感谢你们这么恶劣的天气还来看我，替我们考虑这么周到。”接着，大家把辖区内的孤老和残疾人都走访了一遍，叮嘱他们雪天注意事项。