2018年的第一场大雪，气温骤降，天气寒冷干燥。给居民生活带来很多不便。水晶城社区王书记带领社工、志愿者对辖区的部分高龄独居老人开始了上门走访、探望，仔细询问他们的身体情况，叮嘱他们注意添加衣物。

由于连续降雨，她住的一楼阳台落水管破损，水漏的到处都是，现场查看后，和物业联系后答应在天晴之后把落水管修补。另外看老人居住的情况，提醒她天气寒冷注意身体，增加保暖措施，安心过冬。任婆婆对社区工作人员的到来表示十分感谢，她说：“平时自己一人在家中比较孤独，家里有事打电话给社区，你们立即就过来帮忙解决。”工作人员叮嘱任婆婆天冷一定要注意保暖，如果有什么事情可以及时与社区联系。      

由于辖区独居空巢老年人比较多，水晶城社区都会不定期对这些老年人入户走访，关心这些老人的生活和居住情况，走进他们的生活，为他们带去欢乐。